要求寺库尽快退款
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已完结
寺库app，下单后不按时发货，我选择取消订单，取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。已经过去三个多月了，一直没有退款。期间一直催促，但客服总是说「系统升级」，甚至还说「由于退款系统升级，目前无法操作」，实际上我的订单已经取消了，订单一直显示退款审核中。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
又过去快三个月了，寺库还没有退款。界面还是显示，退款审核中，这分明是不想退款。希望得到你们的帮助，让寺库尽快退款，不要再坑害消费者。
用户补充投诉
补充内容
寺库退款到现在怎么还没有消息呢？订单还是退款审核中。
用户补充投诉
补充内容
又过去这么多天了，寺库还没有退款。订单还是“退款审核中”。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
到目前为止，寺库仍然没有退款。我的订单还是显示退款审核中。
消费保投诉平台跟进
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