处理中

要求寺库尽快退款

寺库app,下单后不按时发货,我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。已经过去三个多月了,一直没有退款。期间一直催促,但客服总是说「系统升级」,甚至还说「由于退款系统升级,目前无法操作」,实际上我的订单已经取消了,订单一直显示退款审核中。
投诉诉求 退款
投诉编号 95172233
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
寺库 企业跟进
2022-04-06 10:25:10
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
杜先生/女士 补充材料
2022-06-14 10:41:05
又过去快三个月了,寺库还没有退款。界面还是显示,退款审核中,这分明是不想退款。希望得到你们的帮助,让寺库尽快退款,不要再坑害消费者。
杜先生/女士 补充材料
2022-05-12 09:16:29
寺库退款到现在怎么还没有消息呢?订单还是退款审核中。
杜先生/女士 补充材料
2022-04-20 08:53:24
又过去这么多天了,寺库还没有退款。订单还是“退款审核中”。
杜先生/女士 补充材料
2022-03-23 09:15:43
到目前为止,寺库仍然没有退款。我的订单还是显示退款审核中。
寺库 企业处理
2022-03-14 17:05:36
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:05:33
杜先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:05:31
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