拼多多购买商品破损退货后卖家拒绝退款也不赔运费

网友保保_862370 2022-03-14

已完结

在拼多多上购买了3ce腮红因为快递没有送货上门直接放快递驿站等打开包裹发现商品破损退货后卖家拒绝退款用各种理由搪塞拼多多客服也不予理睬排队等了人工服务也一直都不回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-22 12:06:12

补充内容

好不容易排队一个小时申请到售后早上起床看了还显示24小时客服会跟我联系，结果刚刚又显示订单关闭，客服也没有一个电话跟我联系，真的不知道拼多多平台是怎么处理问题的！

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 22:59:15

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 22:59:12

用户发起投诉

2022-03-14 22:59:10

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

68.00元

投诉编号：

95172889

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