雅培奶粉有问题
candy
已完结我老公在天猫店铺购买（附图一），当天晚上（2022.2.22）看到抖音发布的消息（附图二），雅培毒奶粉，立即就停止了食用，第二天看到白度发出来的新闻，立即停止食用雅培的所有产品（附图三），立马联系客服要求退款（附图四），被拒绝，要自己电话联系雅培官方，在多方电话拨打下，终于拨通（附图五），对方说是只有外国的有问题，国内的没有问题，多次诉说中，对方客服承诺帮我登记退回，让我耐心等待电话，等了几天都没有人联系，我再次拨打就怎么都打不进去，换同事的电话打，对方却否认了之前答应的，说就是不可以退的，说我们吃的三段没有关系，那一个品牌都有问题了，还是一段都有问题了，其他的还怎么敢吃，我只是要求退货退款，将剩余未开封的如数退回，对方就如此态度，我们自从喝雅培之后，多次腹泻呕吐，一次都没有想过会是奶粉的问题，在新闻出来的时候，人都吓死了，我们立马带他去广州市儿童医院检查，儿童医生说，他们没有相关的检测奶粉的东西，说吐出来，拉出来就好了，给我儿子开了一些药，随后我就一直在联系退款中，多次沟通，仍未得到回复，与对方说定，在3月15号之前还未联系我，我将会投诉，对方承诺尽快联系我，不会那么久，现在已经是3月15号了，至今未收到任何回复。奶粉我都放在那里，之前刚开的一箱，里面拆了一盒，都倒掉了，现在余下未开封的，就算是在网购买的奶粉，小孩子不喜欢喝都可以退货，你这个有问题，你一下说可以退，一下不可以。希望退回，赔款，并给我合理的解释，为什么每次说的不一样。
投诉进度
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