快递漏收等问题导致丢件,迟迟未处理 网友保保 2022-03-15 已完结 22年1月19号寄出的物品,快递员漏收,导致被另一个快递员取走,联系客服一直说尽快处理联系快递员,2月5号就开始说处理,到3月15号都没有结果,也没有联系我,物品一直找不到!!! 投诉进度 企业完结 2022-03-24 10:06:32 解决方案 解释 处理结果 经核实,因快递员漏收,导致快递未全部寄出,目前已找回快递,客户要求快递公司免费给其寄出,已反馈快递公司处理中。 企业跟进 2022-03-15 15:21:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-03-15 12:07:04 补充内容 2022年1月19日丰巢智能柜寄出快递,单号7762****。快递员漏收等问题导致快递部分物品丢失,1月26日开始找客服反馈,直到2月5号才有客服电话联系我,说尽快处理。直到3月15都没有找到物品,期间一个多月也一直没有联系我!没有明确的处理时间和结果,处理效率极慢!丢失的物品很重要!物品丢失对我损失、影响很大。请尽快寻回物品并赔偿损失! 平台跟进 2022-03-15 11:05:32 平台审核通过 2022-03-15 11:05:29 用户发起投诉 2022-03-15 11:05:27 展开全部