丰巢快递柜柜门故障无法取件且拖延解决

网友保保_5z92MWI9 2025-05-11

处理中

购买的快递放在丰巢快递柜，柜门出故障打不开，取不出快递包裹，一直拖延不解决。我的诉求是取出包裹，换一个柜门放进去，重新给我发取件码取件。

投诉进度

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2025-05-11 16:57:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 16:57:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 15:48:19

投诉信息

丰巢

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

32.9元

投诉编号：

98807616

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