无故退款，无任何解释，把顾客当成什么？资本家就是这样做生意的？？？？

网友保保 2022-03-15

已完结

3月12日早上10：19下的单，金额106.92元，与美团优选平台约定3月13日，也就是第二天下午16点送到，3月13日下午一点多的时候还能看到更新信息，已经在配送中，紧接着不一会就直接被退款了，没有跟我沟通，没有通知我。两点多我自己看才知道被退款了！！！！问客服说是没货了。难道你们在快送到的是都才知道没货了？一天多了，车不多有28个小时了，每天才知道没货了？？？资本家一点契约精神都没有？？？哪怕你13号早上跟我沟通说没货了我也能理解，也不耽误我的事，都快送到了你们自己退款了。也不告诉我，还是我自己看才知道！！！请领导惩治这些可恶的资本家！！！

投诉进度

企业完结

2022-03-21 17:55:23

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-03-21 10:45:53

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-03-21 01:44:50

平台审核通过

2022-03-15 11:16:09

用户发起投诉

2022-03-15 11:16:07

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