退学费4980尚德
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退学费4980，2021，2月份报名，到十月份觉得课程太难了，学不了，要求退费，老师那边说过完年就可以报考成考，报一个简单的，过完年他说他们没有这个服务，让我一直等，一年了不能退费，所以现在我要求他们申请退费来维护我们消费的权益，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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说退我的钱只退三千多，为什么，说扣综合服务费，还有课程费，课程我都没看，说扣我课程费，说我没看不代表他们不履行，问题全部冻结我也不能看呀，而且是自己算出来多余的钱，为什么要我来承担，就因为报了名没学习你就不退款，投诉了退款又扣了一半，后面又给我加点到3117.62，机构也太吭了，希望看见的人都不要去报，一点也不负责任，退钱的时候售后服务态度极差，让我听她说完，说完了就直接挂电话，我是消费者你都不让我开口，你那么厉害，就退一下钱
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投诉人：袁庆敏
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