五个工作日内退款
已完结
我于2021年11月在寺库网店购买了缪缪包以及香奈儿护手霜，儿童耐克鞋，购买时，网店承诺隔日达，一周内没有发货，我要求退款，取消订单后，至今没有收到退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
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补充内容
至今还是没有收到退款，商家就是骗钱
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