五个工作日内退款

网友保保_9be59d8b 2022-03-15

已完结

我于2021年11月在寺库网店购买了缪缪包以及香奈儿护手霜，儿童耐克鞋，购买时，网店承诺隔日达，一周内没有发货，我要求退款，取消订单后，至今没有收到退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:24:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-23 19:47:25

补充内容

至今还是没有收到退款，商家就是骗钱

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 14:18:19

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 14:18:16

用户发起投诉

2022-03-15 14:18:14

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6900.00元

投诉编号：

95174136

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