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五个工作日内退款

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我于2021年11月在寺库网店购买了缪缪包以及香奈儿护手霜,儿童耐克鞋,购买时,网店承诺隔日达,一周内没有发货,我要求退款,取消订单后,至今没有收到退款!

投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 10:24:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-23 19:47:25
补充内容
至今还是没有收到退款,商家就是骗钱
平台跟进
2022-03-15 14:18:19
平台审核通过
2022-03-15 14:18:16
用户发起投诉
2022-03-15 14:18:14
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