已完结

倍轻松商品绑带坏了，告诉我不在三包范围内

2021.7.30号买的倍轻松艾灸盒，淘宝官方旗舰店购买绑带坏了就用不了之前客服告诉我凑合用然后我凑合用了绑带失去粘性绑带坏了599的产品就是废铁用不了客服说绑带不在三包内要求花70元买这是他们家的保修卡说的一年内零件免费换新客服说绑带不算零配件搞笑一会说绑带属于配件给花钱一会说绑带不属于零件总之我就是给自己花钱买

投诉问题三包保修有争议

投诉诉求免费维修

投诉编号 95174189

投诉进度

平台完结

2022-04-22 18:31:47

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：这个单已完结了哈，寄出配件单号：73179****34376。很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-03-20 10:30:37

用户补充投诉

2022-03-15 14:57:10

补充内容

还有一个问题，上午艾灸喝盖子卡主了，我打不开，机器不能运转客服一口咬定人为损坏不给修修要钱最后我给打了两个小时客服最终那边才说免费维修请问三包的意义在哪里本来绷带70我认头花钱买但是这样的服务态度我真的想让对方给我换新的而且全国只有深圳总部可以维修天津线下没有售后点自己的企业不想着怎样改进想着怎样欺骗消费者

平台审核通过

2022-03-15 14:46:34

用户发起投诉

2022-03-15 14:46:32

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