倍轻松N5mini按摩仪电池质量问题投诉
网友保保_b05a47f7
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我在2024年8月11日通过抖音平台在倍轻松旗舰店买了一个N5mini按摩仪，期间我使用频率不高，但是我前几天充电发现用不到5分钟就没电了，充了一夜的电之后第二天还是用了不到几分就没电了，换个插头也无济于事，我找到商家，要求退款，才用了不到一年时间就出现这样的问题，我要求退款，肯定是电池质量的问题，我翻阅了小红书、淘宝也发现很多人反应电池质量有问题，客服说在质保期内可以免费维修，我反问他如果过了质保期，是不是每次都得付款，这次修好了能保证下次不坏吗？他给我的回答却是过了质保期得自己付钱，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，虽然不能无理由退货，但可以因为质量问题而要求退货退款。
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