倍轻松店员服务态度恶劣,投诉维权

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我母亲于2025.1.24在上海虹桥高铁站28号检票口旁的倍轻松遭到店员小姑娘的无礼接待,因此投诉维权! 我母亲消费39.9想在自动按摩机那边按摩休息一会,店员小姑娘马上就跑到我母亲面前让我母亲到她的二维码,我母亲也按她的要求扫了,开始按摩还没到3分钟,这位小姑娘对我母亲说你现在给我点好评吧,反正你闲着也是闲着,我母亲一开始有点惊讶她会讲出这些没礼貌的话,但也理解可能是有业绩考核,再者感觉她年龄还小,因此没有表示拒绝,跟她说好的,等按摩结束后会帮她点的,结果一说完,她脸就变了,没好声的对我母亲说,你爱点不点…(讲话神态可以说是非常不尊重人!)最后我母亲忍不了了,没按摩完就不按了,这是一位小姑娘该有的家教吗?这是一位身处服务行业该有的工作礼仪吗? 在此申请:1. 该店负责人一个合理的解释及这位小姑娘的道歉2. 费用退款

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