倍轻松颈部按摩仪频繁故障拒绝二次维修

网友保保_0QIWAN77 2025-03-09

处理中

公司在2024年年会统一购买了倍轻松Neck N5 miniL 倍轻松颈部按摩仪，在用两次后充电无法使用，邮寄回该公司总部未修后再次使用一次，同样的问题再次发生，充电使用一次再无法工作，维修对接不专业，产品质量差，要求退换货，不接受二次维修!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 11:03:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 12:22:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-09 12:15:25

投诉信息

倍轻松

投诉问题：

产品质量问题维修水平差维修服务和费用问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

899元

投诉编号：

98456827

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