尚德机构不给退学费,

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我去年九月份尚德机构了解自考本科,办理一系列程序,学费分期还款,后因为兰州十月份有疫情,没有收入,没法交学费,及时与尚德机构联系,我无法交学费,希望他们能给我退学费,他们强词夺理,不给退,说话态度还不好,我害怕征信问题,我就想办法问别人借钱,现在给别人也没有还钱呢,希望315消保的领导帮我解决一下这个问题,现在我真的困难,

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