在网站购买了爱马仕钻石项链，项链无任何质量检测证书，和客服沟通无法提供购买渠道和证书
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在网站购买了爱马仕钻石项链，项链无任何质量检测证书，和客服沟通无法提供购买渠道和证书，只接受他们指定渠道的质检，如果客户指定第三方的质检，平台不承担费用，要求退款，平台也不接受。无法证明货物的真伪，也不退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
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