天猫苹果旗舰店换货,签收后不发货 网友保保 2022-03-16 已完结 购买后,有磕碰,故换货,换货没走平台,客服直接申请上门取件。商家签收后,不发货。商品页面发货时间连续修改。没有准确时间,不提供换货进程,不及时发货。 投诉进度 平台完结 2022-03-24 19:24:58 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-03-24 19:24:58 申请原因 申请结案 平台跟进 2022-03-22 14:31:32 平台审核通过 2022-03-16 11:07:03 用户发起投诉 2022-03-16 11:07:01 展开全部