大众点评中的霸王餐多次拨打用餐预约电话对方一直无人接听

网友保保 2022-03-17

已完结

2022年3月6日是兜约（绿地缤纷城店）最后天用餐 因为之前已经联系过多次都没有商家接电话 反映到大众点评客服也是说无法联系 我的诉求是因为这次霸王餐价值显示是245元 没有用上餐就应该赔付我这顿餐费 但客服说让我再去餐厅同样的餐品点一次 然后把餐品餐费245元退给我 我想问下连电话都不接还要我再去用一次的店铺还能相信吗 所以我坚持要求大众点评直接退费 而不是百般刁难（而且现在原因是商家不接待电话无法打通 但大众点评判我的责任说我违约30天不能参与活动试吃 要求恢复）

投诉进度

企业完结

2022-03-19 15:40:56

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2022-03-17 09:36:49

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平台跟进

2022-03-17 08:36:11

平台审核通过

2022-03-17 08:36:08

用户发起投诉

2022-03-17 08:36:06

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