申通快递客服推卸责任 七天了还没到

网友保保 2022-03-18

已完结

在微信小程序问客服一直说等网点打电话等网点打电话 然而五天了也没等到所谓的电话 跟客服说我就想知道原因是什么 然后就一直往外推 就让我等电话 给官方电话打选择人工服务直接就挂断 真的 都不知道到底该找谁 你是因为丢失还是疫情你倒是给个信息啊 什么都没有 就是不回复 不回话

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:33

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-18 16:07:40

平台审核通过

2022-03-18 10:47:13

用户发起投诉

2022-03-18 10:47:11

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