武汉佰家祥家居建材有限公司因厂家员工个人原因导致没有按时履行下单制作，违约在先且不退定金。
我在小红书上看到一家武汉专门做木饰面的建材工厂，留了联系方式，随后他们的销售就加了我。前期沟通的还算顺利，然后在下地柜订单前，她确实有跟我提过定金不退这件事。我也确实有答复过我知道不会退。但这些至少是建立在正常下单的前提下。然后3月16日上午，我在订单群里有跟他们的员工亲自确认过，当天是可以下订单制作的。他们说等他们拆单员改完价格后再让我付款。然后我就一直等，在群里等了催了一下午就是没人安排处理我这个订单。我就在群里说如果当天不帮我出单了话我就退掉不要了。群里几个员工没有一个人来处理解决我的问题。 所以我的需求是退我500元地柜定金，不是我不要，3月16日那天我在群里催了半天让他们赶紧给我下单就是没人给我下。那我现在就不要了，由于他们员工个人原因导致没有按时及时的给我下单制作而导致出货晚，这个责任应该由员工来承担。那就是他们违约在先了！已经承诺我当天下单却没有下单成功。（我因为着急搬家需要赶紧装修也有跟销售说过这个情况，我说我等不了，然后还是没有给我及时解决问题）。 17日我跟销售要求退定，销售不愿意，说跟我提前说过不能退。我说你是说过，那你们员工还承诺了我16日当天是可以下单制作的，是你们先没有做到，从而耽误了我的装修时间。是你们违约在先，我在群里催了那么久，没有一个人出面来给我解决。然后销售还不认，还甩锅给我，说是我没有及时付款导致的。明明是他们的员工叫我等他们拆单完给出我报价单后再付款的。我等了一天，就是等不到他们员工任何一个人发我最终确定的报价单，我都没有收到她最终的报价，请问我怎么交钱？现在她就是不认这些，一直推脱说是我不交钱导致的，然后也不肯退我定金。就是开始各种狡辩了、甩锅还有耍赖皮。 我的需求就是退我500元定金，烦请工作人员能及时帮我处理解决，谢谢 名称：武汉佰家祥家居建材有限公司 地址：湖北省武汉市东西湖区海峡两岸科技产业管理处七雄路海峡·国际企业城 社会信用代码：9142****074455833Y 工商注册号：4201**** 组织机构代码：07445583-3 注册地址：武汉市江岸区二七路航天星都（汉口东部购物公园）C1幢1单元18层8号 固话：027-83216009 法定代表人：郭家海 142****0744 跟我对接的销售联系方式： 隋慧霞 142****0744
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