疫情期间，居家封闭中，乐刻自动续费一个月会员服务。目前联系不上平台人工客服及电话。

2022-03-20

已完结

疫情期间，居家封闭中，乐刻自动续费一个月会员服务，门店也都是关闭状态，根本无法健身。目前联系不上平台人工客服及电话，停卡路径也不存在，400电话也停止了。目前没有办法联系上平台退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-21 09:48:38

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-21 09:48:38

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-20 13:29:11

补充内容

疫情闭店中

用户补充投诉

2022-03-20 13:24:00

补充内容

客服窗口，永远是机器人，无法解决根本问题，停卡路径也不对，没有订单详情的点击按钮

用户补充投诉

2022-03-20 13:20:14

补充内容

上海地区

消费保投诉平台审核通过

2022-03-20 13:13:49

用户发起投诉

2022-03-20 13:13:47

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

乱收费退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

259.00元

投诉编号：

95199091

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