京东平台服务差，已注销

网友保保 2022-03-21

已完结

金妮雅冻膜发日期有问题的商品，使用后起痘，伤害皮肤，平台置之不理。商品功效夸大不符。 口罩康执，发康诺嘉的，货不对板，且商家无资质无授权。京东平台不作为。 3.4号，京东客服提供不真实工号，平台视而不见，拒不处理。发来一条短信，说已经下岗，实际未下岗。 剃须刀商家，实际无资质，证明也不实，后商家被我识破，线下与我处理。完全体现不到京东平台存在的意义。 现在反馈的以上4个问题，除了剃须刀是我自己沟通解决。其它问题京东平台未做任何处理。

投诉进度

用户评价

2022-03-23 20:23:29

品牌评分

品牌评价

堂堂京东平台店大欺客，不作为。无视客诉

企业完结

2022-03-23 15:03:23

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于反馈联系方式线索未查询到对应绑定账户及订单遗憾未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。

平台跟进

2022-03-21 00:32:26

平台审核通过

2022-03-21 00:32:23

用户发起投诉

2022-03-21 00:32:21

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