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农夫山泉天猫官方旗舰店卖水卡,激活后不发货也不给退款
2022-03-21
已完结
在农夫山泉天猫旗舰店买的水卡,需要激活才能预约发货。激活后一直不发货,问了客服后才告知不能发货,也不让退款,卖卡的时候也没有告知,霸王条款欺骗消费者。
投诉进度
平台完结
2022-03-29 19:32:38
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-29 19:32:38
申请原因
申请结案
平台跟进
2022-03-29 18:30:53
用户补充投诉
2022-03-23 11:19:11
补充内容
跟商家协商退款,一开始说修改退款类型,按照他的说法改了又拒绝退款,出尔反尔毫无诚信愚弄消费者
平台审核通过
2022-03-21 18:02:32
用户发起投诉
2022-03-21 18:02:30
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投诉信息
天猫
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
880.00元
投诉编号:
95201337
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