产品无效，无良商家拒不履行承诺退款
已完结
我于11月3日在淘宝平台proocean旗舰店购买黑发洗发水，买前商家承诺使用当月有效无效退款，之后我坚持使用了三个月左右一直没有效果，找商家解决，商家拒不履行承诺！事后找淘宝88vip客服投诉，一周过去没人处理，无奈之下只能找消费保投诉！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
再提供一下在这家购买的凭证
消费保投诉平台审核通过
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