商家因疫情不可控原因导致的退货快递无法收到，拒绝退款。
网友保保
已完结考研用书，发货将我拍的2022年的书发成2021年的书，选择退货，3月11号发走的，然后13号快递就不更新信息了，3月22号，快递显示退回。现在我要求客服那边处理，现在客服处理就是告诉我要我等到没有疫情了再去邮，这个商家地区有疫情不是我的责任，我也没有精力去等，因为网上看见不少因为疫情最后退不了货的。天猫客服介入后就直接把退款通道关了，这是什么意思？我以后不退款了吗？
投诉进度
展开全部
已完结评论 0
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
相关投诉
产品质量问题，天猫娇韵诗官方旗舰店品牌没有给我消费者合法权益，淘宝平台在没有确凿核实证据前毅然维护商
处理中2024-04-11
投诉天猫锋味旗舰店烤肠质量问题
处理中2024-04-09
投诉天猫安匠旗舰店梳妆台假冒伪劣，商家欺骗消费者
处理中2024-04-16
投诉天猫踏曳旗舰店售卖有害鞋子
处理中2024-04-05
投诉天猫极萌旗舰店购买假货无法退款，消费维权困难
已完结2024-03-12
天猫超市笔记本电脑质量问题投诉
已完结2024-05-08
天猫菲快旗舰店干洗质量问题
已完结2024-05-06
天猫店铺售假戴森手持挂烫机欺诈行为投诉
已完结2024-05-05
投诉天猫发货纠纷
已完结2024-04-30
天猫购买键盘频闪乱码严重质量问题要求退款退货
已完结2024-04-28
