要求天猫泡泡玛特旗舰店退货退款,并保证我的天猫抽盒机不被封停!

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本人在泡泡玛特天猫抽盒机购买了章鱼烧小子,发现有瑕疵,要求换货,在线客服以没有备品为由不予换货。让我选其他系列,我选的款式都跟我说没有备品,我要求退货退款,专员告知我如果退款有可能会造成抽盒机封停,以后就不能用了!而且他们说系统他们无法操控,不能帮我解除封停!这就是对消费者的威胁和欺诈,想尽办法不让消费者退款!请泡泡玛特给我一个合理的解释!

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