陕西中国移动商家恶意扣费必须严惩

2022-03-23

已完结

2021年1月发现套餐多收了下69然后打10086查询说是在电视上定购了业务，可是我们家没有小孩子，也不怎么看电视怎么会订购，客服说给你设置一下2月就不会收费了，好吧忍着吧少花一点就出来了。然而今天23号了一看手机上又莫名的多了29元，然后一查2月份也是29元，我是实在不能忍了，必须退钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 16:26:35

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 15:34:02

用户发起投诉

2022-03-23 15:34:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

110.00元

投诉编号：

95204896

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