京东家电实体店欺骗消费者

网友保保 2022-03-23

已完结

人在昆山人民路近遇到身穿京东服饰的工作人员，说可以免费抽奖，请求帮他完成任务，于是抱着帮忙的心态抽了奖，结果中奖了 (后来才知道大多数人都可以抽中奖品），但是奖品必须到门店才能领取。进入门店后有专门的工作（推销）人员接待，说是必须办卡才能领取奖品，并且办了卡之后可以享受京东商品的最低价格，还可以80充100的话费，在工作人员的引导下花了6960办理了会员卡。结果没过多久京东家电昆山人民南路113号店关门，承诺的充话费也只能每个月充100，线上消费的物品性价比很低，并且不能全部抵扣会员卡，还要自己付一大部分钱才可以买，京分商城里的物品无品牌，购物单次只能购买1件，运费8元自付，并且货源也不能保证

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-12 11:01:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-23 17:42:38

补充内容

希望大家不要上当受骗

平台跟进

2022-03-23 16:44:37

平台审核通过

2022-03-23 16:44:34

用户发起投诉

2022-03-23 16:44:32

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