京东商城买联想笔记本电脑时页面诱导选了京东金融服务，无法退单

2022-03-23

已完结

京东商城买联想笔记本电脑时，在购买页面诱导选了京东金融服务远程服务送鼠标，其后多次在线联系客服无反应，且笔记本可以选择退款服务，但京东金融保障服务界面无退款操作，无法退单，也无法联系客服。京东账号：京东商城买联想笔记本电脑时页面诱导选了京东金融服务，无法退单笔记本电脑订单号：23****233659 京东金融保障服务订单号：238080771094

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-24 17:53:14

处理结果

京东回复：建议客户联系95118处理。

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 15:05:52

用户补充投诉

2022-03-23 23:23:44

补充内容

图片见下，买笔记本电脑可以随时退货，附带被勾选的保障服务独立订单，不可退，几天联系不到客服

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 23:18:02

用户发起投诉

2022-03-23 23:18:00

评论 0

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

退款纠纷无法联系

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

95205816

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉京东金融-京东白条-肯特瑞服务态度差

京东金融小金库无法注销账户及转出余额投诉

京东白条用户因特殊情况申请停催及二次分期遭拒

京东白条未经授权擅自扣款，要求归还资金并协商还款

京东白条虚假信息谎报无视诉前调解与电子律师函未收到

京东金条暴力催收泄露隐私骚扰公司

京东白条退款未到账，急需解决