快手翡翠玉订制工厂的直播间买的翡翠纹裂问题
网友保保_444718
已完结看我朋友带的翡翠很喜欢，所以在直播间逛了好多天，也了解了一些翡翠的知识，了解到翡翠有纹小裂是不影响佩戴的，重点价格比完好的要便宜不少。但是有一种贯穿裂就是比较严重，就是磕碰都特别爱坏的。了解也考虑好了后，就在各个直播间捡漏，看了好几天后，看到一款自己自己喜欢的也问了主播说是有纹裂，但是主播一再强调说是不打灯不明显，并且说是不影响我佩戴之类的话，我也是很心动就付款了，1200元，但是镯心说是可以做童镯，就加了50元。。但是24号我收到货之后发现这个真不是像直播间说的小纹小裂，而是贯穿裂，特别明显，然后我就联系了客服，客服就以定制为由说不退，另外也说在直播间说过有纹裂的事，这两点说不给退。然后我就找了快手客服介入，客服那边也只是说做了一个协调，说商家愿意拿200给我，就只能这样。我就觉得吧，当初直播间要是告诉我，这个是大裂，贯穿裂，我肯定是不会买，也不会让他给我确认加工的。他们就是把问题说小，说不明显，说很小，然后告诉我们这种捡漏特别合适之类的来进行诱导。然后反过来告诉我，说他们说过这个事，我觉得他们在玩文字游戏，作为一个消费者，我不能接受，我希望能给我退货退款。
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