淘宝网肆意放纵商家欺诈消费者，敷衍处理，草草了事

网友保保 2022-03-25

已完结

一月二十四是买的商品迟迟不发货，三月十九号看到商家直接下架，也不联系消费者，联系客服直接叫我退款，投诉就赔付5块钱草草了事，说这是发货问题，我觉得这不是发货问题，这就是欺诈消费者，淘宝网处理事情也是随意，纵容商家这种行为，根本没有维护到消费者的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-28 18:25:51

平台审核通过

2022-03-25 11:02:59

用户发起投诉

2022-03-25 11:02:57

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