京东超市发货不及时欺*消费者
已完结
我在3月18日从京东超市购买了一款刀具套装，购买页面显示有现货我才下单，当时显示预计3月22日到货，然后一直到3月23日还没有发货，我找客服咨询说是因为疫情原因北京仓库道路管控，如果解封会第一时间派送，并且答应帮我催单，让我继续等待。我觉得北京离我所在的天津很近，才选择继续等待，一直到3月24日还是没有发货，而且预计收货日期从3月25日变成了3月27日，我又联系客服投诉，客服表示北京仓库并没有现货，我的商品是从德州仓库发出的而不是北京仓库，且德州仓库因为疫情管控无法发货，要求我退单，这样一来我白白等待了7天，我要求他们换成别的仓库发货也被他们拒绝了，京东在明知自己无法送货的情况下仍然标注有现货，属于欺诈行为。现要求京东赔偿我相应的损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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