已交报名费定金，听了一节视频直播课，不想报名了，要求退款，工作人员让补齐尾款才能退，

网友保保 2022-03-28

已完结

在2022年3月18日晚上20点多，在帮考网直播课上，让交报名费，结果我犹豫了一下，说现在没有那么多钱，工作人员说交个定金也行，结果我交了800元定金，后来听了一节课，感觉很不满意，就要求给我退款，和他们交涉过多次，就得让我补齐尾款才给退，我怕又陷进去，一直强烈要求退款，根本不搭理我，就是不给退现在只能通过别的途径来维护自己的权益了。恳请咱们帮帮我，希望帮考网能给我个满意的答复，尽早退回我的血汗钱

投诉进度

企业完结

2022-04-08 15:51:18

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

用户补充投诉

2022-04-01 12:38:35

补充内容

这么多天了也没人和我对接，不行的话继续投诉他

企业跟进

2022-03-29 13:54:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-28 12:49:15

补充内容

后来第一次打了他们客服，对我说她没权力给我退，已经递交上去，两三个工作日就会有工作人员联系我，到现在一直没等到有人联系我。客服也就打不通了

平台跟进

2022-03-28 12:45:23

平台审核通过

2022-03-28 12:45:20

用户发起投诉

2022-03-28 12:45:18

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