淘菜菜平台销售的食品腐烂变质,不能退货退款,客服态度蛮横无理

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在淘菜菜平台购买商品:高山不知火丑橘。提货后发现包装内橘子有腐烂变质,在平台提出退货退款并上传相关照片凭证,后客服人员陶广田(音)声称只能退一个坏橘子的款而不能整件订单退款,而且是你爱退不退的态度,并无理挂断客户电话。(有通话录音为证)

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投诉信息
淘菜菜 淘菜菜
涉诉金额:
17.99元
投诉编号:
95213553
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