阿里巴巴实力商家认证不通过，不予退款
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本人于2022年1月22日通过阿里巴巴员工光信协助引导开通实力商家认证，当天通过支付宝交款36800元，交完款认证开始，需要我们提供产地证明，由于我们的厂房是租的，房东不愿提供房产证明，而场地证明又是入驻实力商家最基本也是最重要的要求，没办法我们只能申请退款，2022年1月30申请的退款到现在都没有退过来，联系工作人员每次都说在走程序，今年疫情影响巨大，生意很差，本来想通过阿里巴巴拓展销售渠道，没想到会这样很无奈之下只好能求助消费保，望阿里巴巴早日退我血汗钱，谢谢
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申请原因
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补充内容
太久了，希望帮助我让阿里巴巴早日给我退款
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