转转二手市场商品受疫情影响我收不到于是就退款但是卖家拒绝退款并且不回信息也不看
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我因为手机疫情影响,一直到不了 结果我就申请退款 那个买家直接给我拒绝了 不让我退 并且还不看消息 还不回我 并且还拒绝退款
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