顺丰快递丢失价值26000只赔偿1000元
已完结
我是一家二手奢侈品公司的营业员，3月17日我在闲鱼卖掉一条二手爱马仕康康项链，我顺丰下单 在店铺全程监控下交给快递员寄出，顾客期望值太高收到商品后说有划痕要求还价，我不同意并要求原路退回，商品在退回过程中 快递在广州花都航空站点中一直不更新，打顺丰电话询问 说快递丢失了，找不回来了，走理赔，最后理赔结果就是由于我没有保价只能赔1000元给我，此商品专柜价值52000，由于是二手我在闲鱼卖顾客是26000，付款记录都有，此项链我老板在广州一个同行那里25000购买也有和商家购买的聊天记录；我有个快递被顺丰弄丢了，这个商品价值26000，我也提供了商品价值证明，我是一个普通员工 这个商品是我闲鱼联系的客户，也是我下的顺丰单发的货，快件丢失公司要求我个人承担全部责任，我一个月工资3000元，疫情当下，平时生活都要勤俭节约，26000对我来说真的是天文数字，一年都存不到那么多钱，这事让我痛不欲生，感觉天都塌了，走投无路，情绪低落一直失眠，不知如何是好，在此恳求邮政部门给予帮助 谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请24000元，客户接受无异议。
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补充内容
明明物流更新信息3月20号23：14快件已经在昆明飞往广州航班上，3月21日00：48分已经到达广州准备发往花都航空站点，清清楚楚明明白白，为何顺丰说快递在坠机MU5735航班上，坠机是3月21号下午两点多，明显时间不吻合。此次航班132名同胞不幸遇难，已经是大大的不幸了，为何还要把丢件这件事嫁祸到坠机上面，这是想让坠机来逃避责任吗？望邮政部门协助调查，还我一个公道 谢谢
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补充内容
顺丰推卸卸任，说快递在坠机飞机里，这个快递早上就到广州了，时间点都不一样
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