协商退费已完成，但35个工作日钱未到卡里！
网友保保
已完结在2021年4月3日购买了聚网师2021下核心落地通关班（第一期）中学 语文 全国通用 班，花了1598.48元，然后在2021年参加了下半年教师资格证考试时，未考过，当时报班是答应不过退费，并且还答应考前有个落地培训班，但考试前也没有落地培训班，我就申请退费，一个月后，退费售后给我打电话，谈到了退款问题，我也不想再继续考了，她说了一个数1086元，我就同意了，就想快速退完费就可以了。然后他让我关注工作公众号，填写退款内容，并要求发短信。，上面写着35个工作日之前，钱会到卡里。可已经过了15个工作日，钱至今未到卡里。期间我多次问网上客服，和电话联系客服，他们说，如果有问题就联系你了，你这没问题，就等待钱退吧。他们说，我们会反馈给售后，你等待吧。我这等待了，半个月，可钱还未到卡里，客服态度就是在帮你催，没有其他办法。我感觉这是欺骗消费者。为什么都40多个工作日钱还没有退，也没人给我什么原因。我真的没办法，只能选择投诉。希望有关部门帮我解决。
投诉进度
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