拼多多尚拉普官方旗舰店售卖劣质产品，客服敷衍了事不作为！

₳ιₔₓ 、 2022-04-01

已完结

本人收到商家售卖的2万毫安充电宝后充电老是连接不上电，反馈客服，客服表示可能商家自己配的线质量有问题，要换其他的充电线，我就换了几根线，结果都不行，经常性接触不良，而且充电器充电速度也不快，电量也不耐用，本人严重质疑商家虚假宣传商品！反馈给客服，客服让寄回，但是问了好多快递公司都不给寄，客服让寄顺丰，顺丰反馈超过1万毫安都不给寄！本人认为商品出现问题本身就是商家的责任，既然出现问题客户找不到合适的寄件方，商家应该自行寻找合适的快递公司，而不是一味的推脱置之不理，让客户自行想办法！后面反馈给拼多多官方客服，也无果！商家还是强行要求客户自行想办法，寄不寄的出货物跟他们没关系…！本人作为一个消费者这边货物质量问题和快递公司拒寄件都有拍视频为证！希望商家给个满意的说法！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:14

处理结果

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平台跟进

2022-04-01 09:48:53

平台审核通过

2022-04-01 09:48:50

用户发起投诉

2022-04-01 09:48:48

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