淘宝平台雅诗兰黛官网买的雅诗兰黛白金粉底液使用过敏退货但是客服不给退货
网友保保_838693
已完结
雅诗兰黛购买正装赠送的非卖品小样，购买时并没有告知客服使用了会影响售后退货退款，这是隐瞒以及欺*消费者，强迫消费。。。精华小样用了没事，正装粉底液用了过敏，客服说由于小样用了 不给退款退货了，反应期间客服一直拖沓处理问题，问重复的问题 回复慢，售后服务真差
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
