投诉天猫天购电器专营店

2022-04-01

已完结

售前直播宣传一年换新三年包修。实际售后要自费邮寄到店。然后还要求付高邮费寄回，否则产品被商家扣了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-09 23:30:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-09 23:30:27

申请原因

维修的机器已经免费寄回来了。谢谢315消保帮助！

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 17:43:35

用户补充投诉

2022-04-01 17:04:08

补充内容

私扣我的维修机器不发货

用户补充投诉

2022-04-01 17:01:49

补充内容

售前虚假宣传OJA产品厂家一年换新三年包修。实际售后无网点，要求产品邮寄店修。不按店家要求支付高额寄回快递费，产品被天购电器专营店扣了。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 16:49:40

用户发起投诉

2022-04-01 16:49:38

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

95220957

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