淘宝中国星电脑 i7高配i5台式组装电脑游戏水冷电竞直播吃鸡整机办公家用主机全套

网友保保 2022-04-02

已完结

本人于2022年2月在淘宝网商家中国星电脑购买电脑，发到家里因显卡，主版多种质量问题，无奈退货在这期间因疫情影响 多次发货商家未能收到货，但是他们承诺包括淘宝官方客服也承诺商家收到货后会把我所有垫付的运费还有购物款全部返回，的确商家把购物款返回但是只承担啦145的运费跟我垫付的运费还差104园不退回 淘宝客服承诺给处理 但是老审核为由一拖在拖，这么长时间也没给答复，只回答帮我催促，剩下就没别的啦，我现在不知道他们到底怎么给解决，什么时候解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-07 13:53:03

用户补充投诉

2022-04-04 12:08:33

补充内容

淘宝客服当时对于104退货款问题作出肯定能退的态度，现在淘宝客服又跟我说不保证

用户补充投诉

2022-04-02 18:38:31

补充内容

淘宝承诺退运费1-3天现在没有反应

平台审核通过

2022-04-02 18:36:59

用户发起投诉

2022-04-02 18:36:57

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