同地区已经收到货 Keep一直推辞说因疫情无法发货并且已经过了发货时间我要求赔偿并立即发货

2022-04-03

已完结

第一我是开赛第一天就完赛，比我晚完赛时间的已经发货并收到货物。第二与客服沟通很久，客服进行推辞并无法做出解释。

投诉进度

企业完结

2022-04-05 17:49:31

处理结果

您好，我们已经联系用户，反馈工厂加急安排发出去了，用户可以在订单页面查看到物流信息。

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 11:03:50

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 11:03:47

用户发起投诉

2022-04-03 11:03:45

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95223946

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