快递丢失，且延误一个星期，中通快递公司态度恶劣，拒不赔偿

2022-04-03

已完结

我于3月27日17:22寄出一个包裹，里面是三件裤子，快递员拿到包裹，我支付了相应的运费。快递为中通快递，快递单号为75****09226134。但到现在4月3日仍未有物流信息更新，中通快递公司承认快递已丢失，但拒绝赔偿金额给我。裤子在淘宝的订单号为152****79****504081，金额为201.93元，可提供购买记录。我要求通快递公司承担全部责任，就我此次寄出的快递造成的损失（快递丢失和延误一个星期）予以赔偿！赔偿包裹价值三倍，为605.79元！

投诉进度

企业完结

2022-04-08 12:26:22

处理结果

75866209226134您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年4月4日回复：经核实，此件2022-04-02【武汉藏龙岛大学城】收寄，针对申诉内容，经核实，此件丢失，网点已经理赔客户快件价值201.9元元，我司已致歉，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-04-03 15:27:34

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 15:27:31

用户发起投诉

2022-04-03 15:27:29

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

201.90元

投诉编号：

95224368

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