飞利浦售后无果,保修期内称人为损坏不予保修

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于20年8月官方旗舰店购入飞利浦牙刷9352机型,2年保修期内机身发生故障,产品有防水功能但商家称防水圈易腐蚀,该部件损坏为人为损坏,但是牙刷不沾牙膏怎么可能实现,本身产品设计就有缺陷,现寄回后要求我支付290元维修费用,对保修协议有异议但对方不予受理,且称不满可以投诉,一句话,不予受理

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