魔力耳朵少儿英语单方面取消打卡活动，相应课时不补
网友保保
已完结2021年6月份，从魔力耳朵购买的9999元课程包中包含200节课时，56次打卡活动，销售承诺一次打卡奖励500魔力币，两次打卡可以兑换1节主课时，诱导家长购买课包。双减政策实施后，魔力耳朵单方面取消打卡活动并且不补回课时。经与魔力耳朵多次交涉，其售后回复只能补回3节课时，双方未达成一致意见。商家已经违约，希望补回剩余49次打卡兑换的25节主课时（加上帐户剩余的600魔力币），退1000元课时费给我。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:28
处理结果
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用户补充投诉
2022-04-24 15:48:53
用户补充投诉
2022-04-14 19:02:32
用户补充投诉
2022-04-13 12:02:52
补充内容
现有一个课包就快上完，剩余21次打卡（原本应该兑换10节主课）仍未使用，请按购课时的承诺补回课时！
用户补充投诉
2022-04-13 11:59:19
平台审核通过
2022-04-06 15:30:33
用户发起投诉
2022-04-06 15:30:31
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