千千惠平台售卖图与收到货物图片不符 网友保保 2022-04-07 已完结 顺丰特快来的快递,干冰没化 整盒虾都化开了,和售卖的图严重不符欺诈消费者 ,现有图为证也发过售后客服,要求全额退款退货 投诉进度 平台完结 2022-05-18 10:20:32 处理结果 千千惠回复:客户提供的图片并没有化,冷藏食品有部分化冰是正常现象而且并没有全部化开,生鲜类产品无质量问题确实无法售后退款。 用户补充投诉 2022-04-07 21:24:04 补充内容 本人购买的是山东青岛的海捕大虾,链接中也写着是山东发货顺丰特快,最后实际发货地变成湖北武汉 发的是顺丰标快,发货时候并未告知本人,跨省导致生鲜到来化开虾变软不新鲜,客服一直强调有点冰化开都属于正常现象 不予赔偿,但是售卖链接中没有提到 到手中时出现化冰程度的问题,我不认可,我是看着链接中的图片每个虾是冰冻状态买的。平台诚信有问题,我要求退款退货 损失应由平台自行承担 用户补充投诉 2022-04-07 15:22:59 补充内容 与实际发货地不符,导致货物到了不新鲜变软 平台跟进 2022-04-07 13:56:08 平台审核通过 2022-04-07 09:28:27 用户发起投诉 2022-04-07 09:28:25 展开全部