本人3月21日从京东网上商城购买小鹿蓝蓝家零食，一直到4月7日还未发货

2022-04-07

已完结

本人3月21日从京东网上商城购买小鹿蓝蓝家零食，一直到4月7日还未发货，以疫情为由推脱，也不让更改地址，态度差，我在人工客服投诉以后，客服承诺24小时回电，给解决方案。但我一直未接到回访电话。

投诉进度

企业完结

2022-04-28 11:04:09

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 11:35:04

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 11:35:01

用户发起投诉

2022-04-07 11:34:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

127.18元

投诉编号：

95230685

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