本人3月21日从京东网上商城购买小鹿蓝蓝家零食，一直到4月7日还未发货
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已完结本人3月21日从京东网上商城购买小鹿蓝蓝家零食，一直到4月7日还未发货，以疫情为由推脱，也不让更改地址，态度差，我在人工客服投诉以后，客服承诺24小时回电，给解决方案。但我一直未接到回访电话。
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