京东商家更换完好商品，用坏的商品污蔑消费者

2022-04-07

已完结

在本店买了一块手表，保证完好无损的退回去，商家收到商品说有刮痕，拒收！拒退款！照得照片模糊，我怀疑商家更换了好的手表，用坏的污蔑消费者，

投诉进度

企业完结

2022-04-28 11:00:36

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-04-07 18:14:53

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 14:14:50

用户发起投诉

2022-04-07 14:14:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1328.98元

投诉编号：

95230971

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