在京东的SONY京东自营官方旗舰店,仅仅因包装破损就不让消费者退款 网友保保 2022-04-07 已完结 电子耳机产品,我并没有损坏产品本身,但是,因为其包装太紧无法正常打开,损坏了一部分的包装就不能退款 投诉进度 企业完结 2022-04-28 10:16:10 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货(一次性包装破损不支持),商品已拆封不支持无理由退货,建议您可以留用或者转赠,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢! 用户补充投诉 2022-04-07 14:59:45 补充内容 产品本身不影响销售 平台跟进 2022-04-07 14:58:28 平台审核通过 2022-04-07 14:58:25 用户发起投诉 2022-04-07 14:58:23 展开全部