淘宝商品与价格完全不符、虚假宣传、欺诈、诱导
已完结
在淘宝直播间购买6600翡翠原石1块，购买时主播一直说这块石头品质好，并且价格比其他石头贵出好多倍，我觉得一分价钱一分货，于是支付了6600元原石费，卖家还提供加工服务，收取我加工费900元，将原石进行加工，加工过程中并没有征求我的意见，只是卖家根据料子自由发挥，在加工过程中我一直与卖家保持联系，询问品质怎样，给我的回复都是品质非常不错，最后发给我的成品照片却是和他们一直说的一点不符(后附上加工完成的照片，可见品质何其差)我找卖家退款，卖家以定制为理由不予退款，我无奈只好申请淘宝客服介入，淘宝客服却以玉石已加工影响二次销售为由驳回退款请求，并在商家未发货我未收到货的情况下，直接将交易关闭，致使我无法继续维权。我多次向客服表明本次交易是在商家的欺*、诱导下完成的，可是淘宝客服均不予采纳，致使我现在货没收到，退款申请被驳回，交易关闭，无法继续维权。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
并且未按约定时间发货，按照法律法规和淘宝规定定制产品未按约定时间发货的支持卖家退款，但是现在淘宝客服关闭订单，我无法维权
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
以下为商家发给我成品照片，这是翡翠吗？普通石头磨一磨也就这样吧？这种豆种品质翡翠百元都不值，卖家却收取我原石费6600元，加工费900元，共7500元。
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