阿里巴巴实力商家退款，小二花名种达
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已完结2022年4月7号因为听阿里巴巴小二花名种达诱导开会说不开实力商家就没生意了，导致开了实力商家，已充值未验厂，他们开会视频已经录屏了，是不是诱导大家自有公断，现在要求退款，小二不接电话不回信息，完全失联，咨询官方客服也说了不验厂可以退款，但是要小二这边操作，小二迟迟没有回复，现在只想要退款
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我跟您遇到的情况一模一样 那边也是一直在拖 请问您怎么处理了